1. 以下由GNST採用的條款及細則及其他相關細則（統稱為「銷售細則」）適用於所有閣下（「顧客」或「您」）經互聯網GNST網站，域名為 www.gnst.hk （「網站」）或透過電話 (+852 9305 4256) 致電GNST顧客聯絡中心（「客戶關係中心」）從香港Featuring Q. Co. 有限公司（下文統稱為「我們」、「我們的」或「本公司」）訂購的銷售產品。

此等條款及細則適用於所有經客戶關係中心或網站訂購的商品。如您拒絕接受此等銷售細則，您將無法從網站或客戶關係中心訂購任何GNST商品。

您對網站的使用受到我們的使用條款監管。另外，我們的資訊收集方式將進一步在本公司的私隱條款中闡述，例如我們對網站瀏覽者或致電到客戶關係中心的人士收集的資訊種類，及我們如何使用及保護該等資訊。所有希望使用客戶關係中心或網站的人都會被視為已同意受本公司的使用條款及私隱條款限制。此等條款已包括在銷售細則，作為參考用途（您亦可在此查閱）。

銷售細則、使用條款及私隱條款會隨時由本公司作出更新，恕不另行通知。

2. 只有 (a) 年滿 18 歲的個別人士（非法律實體）、(b) 有簽訂合約的法律行為能力及 (c) 在條款第 14 條列出的國家或地區中擁有郵寄地址的合資格人士方可經客戶關係中或網站訂購產品。如閣下尚未年滿 18 歲或沒有簽訂合約的法律能力，您必須請您的監護人或家長代表您進行訂購，即代表您同意此等銷售條款。

只要經客戶關係中心，網站或第三方社交平台進行訂購，即代表您作出聲明並保證，您是產品的真正最終用戶，而且不會交付，出售或以其他方式分發GNST的產品或以任何商業用途或其他商業得益去購買GNST產品。

3. 所有在網站的產品頁面上顯示的價格或由客戶關係中心作出的報價都以港幣作計算單位。

Featuring Q Co. Ltd 保留隨時修改價格及運費的所有權利，恕不另行通知。Featuring Q Co. Ltd在網站的產品頁面上顯示的價格及運作或由客戶關係中心作出的報價及為您提供的訂單確認信都由Featuring Q Co. Ltd作擔保。

在您確認訂單前，實際的運費及適用的稅項（如有）會在付款頁面上顯示（如在網上進行訂購）。實際的運費及適用的稅項亦會在訂單確認信中列明。運費（如有）會在下列的運送政策中描述並在網站上說明。銷售及使用稅項將視乎商品的運送目的地而有所不同。運費及估計的銷售及使用稅不會在產品頁面上顯示，但會在您選擇了運送目的地及選項後添加至產品的總價格。

請留意，如適用的法律在您進行訂購及收到訂單確信之間的日子出現變更，與您的訂單相關的銷售稅亦可能有變更。如您需要支付的銷售稅因而增加，我們會聯絡您並要求您再次確認訂購。

4. 為確保閣下有美好的購物體驗，根據以下的退貨及換貨政策，您可以退回運送至第十四條條款中列明的國家或地區的GNST貨品。如退回不符合以下條款及時間限制的GNST產品，Featuring Q Co. Ltd可能拒絕接受，並退回給閣下。

4.1. 退貨期

您可以在收到貨品的 三十(30)天內，退回運送至第十四條條款中列明的國家或地區的GNST貨品、在網站或經客戶關係中心購買的GNST貨品，但須受以下進一步的條款及細則約束。

4.2. 退貨程序

根據此等銷售細則，在網站，經客戶關係中心或第三方社交平台購買的產品可退回至Featuring Q Co. Ltd退貨部門的配送中心或指定商店。

不是在網站，經客戶關係中心或第三方社交平台購買的產品可能無法退回至Featuring Q Co. Ltd配送中心。

如要將貨品退回Featuring Q Co. Ltd配送中心，閣下必須按照以下步驟：

• 退貨包裹必須以原裝盒子退回
• 請密封包裹。

4.3. 退回產品的狀態

Featuring Q Co. Ltd會檢查退回產品的狀態是否符合退貨政策，通過後方可繼續相關的退款或換貨程序。

GNST產品必須完美無暇地在全新及未經使用的狀態下退回，所有保護物料、標籤及貼紙都完好無缺（如有），連同原裝GNST包裝盒。Featuring Q Co. Ltd不會接受任何有已經使用的痕跡的產品，或與原裝有出入的產品。已使用或開啟的產品不可退回。

所有退回的產品都需經過Featuring Q Co. Ltd嚴格的品質查驗，以確保符合此等要求。如產品不符合品質查驗的標準，Featuring Q Co. Ltd會拒絕接收退貨並將其退回給閣下。如產品符合品質查驗的標準，Featuring Q Co. Ltd會繼續相關的退款或更換程序。

如無法符合上述的退貨程序，或退貨狀態不符品質查驗的標準，Featuring Q Co. Ltd有權拒絕接收退貨並將其退回給閣下，運費自負。

4.4. 退款

您可退回在網站或經客戶關係中心購買的GNST產品作退款申請，但退貨必須符合此等銷售細則。

如產品退回至Featuring Q Co. Ltd配送中心，只有買家有權收取貨品的退款。如該GNST產品是以禮物性質送給擁有人（即「禮物接收者」），他/她在任何情況均無權收取退款。

如退貨符合此等銷售細則，Featuring Q Co. Ltd會作出商業上的合理努力，在至Featuring Q Co. Ltd配送中心收到退貨後十四 (14) 日內，向買家以最初付款相同的方式退回購買價格。除了運送原裝有瑕疵的產品外（如下文描述），Featuring Q Co. Ltd不會退回原本的運費。

如產品退回至Featuring Q Co. Ltd指定商店，負責退貨的人只會收到現金。

4.5. 換貨

您可退回在網站或經客戶關係中心購買的GNST產品作換貨申請，但退貨必須符合此等銷售細則。

在所有換貨的情況下，退貨的舊有銷售訂單會被取消，並以新的訂單取代。

如產品退回至Featuring Q Co. Ltd配送中心作更換價格較低的產品，只有退貨的原本買家有權收取價格差異的退款。

如產品退回至Featuring Q Co. Ltd指定商店作更換價格較低的產品，只有退貨的該名人士有權收取價格差異的款項。

如產品退回作更換價格較高的產品，您需要支付兩者的差價。